Retningslinjer for frakt

Frakt- og Leveringspolicy

Eirikyoyo tilbyr flere fraktalternativer som passer dine behov. Velg det som fungerer best for deg ved kassen.

MERK: Frakt kan bli dyrere dersom produktene du bestiller sendes fra flere lokasjoner.

1. Fraktalternativer

Standard Levering (Posten/Bring/Postnord

  • Leveringstid: 2–4 virkedager (helger telles ikke)
  • Pris: 69 NOK
  • Detaljer: Forsendelsen sendes med Posten/Bring eller PostNord og kan spores.
  • Lokasjon: Forsendelsen sendes fra et 3pl lager Kaizen Shipping som holder til i Ski

Henting i Butikk

  • Pris: Gratis (ingen fraktkostnader)
  • Lokasjon: Eikelundveien 29, 0588 Oslo
  • Detaljer: Du avtaler hente-tidspunkt direkte med Eirikyoyo før henting.
  • Når: Mandag–Fredag fra kl. 17:00–21:00. Lørdag fra kl. 12:00–18:00
  • Ikke søndag
  • Hva vi trenger: Kontakt oss på  kontakt@eirikyoyo.no  eller +47 45 08 20 30 for å avtale et tidspunkt som passer både deg og oss.


2. Fraktkostnader

  • Fast standard frakt: 69 NOK
  • Henting i butikk: Gratis (0 NOK)

Fraktkostnadene dekker frakt, emballasje, drivstoff og eventuelt bompenger. Du vil se den totale fraktkostnaden ved kassen før du fullfører bestillingen — ingen skjulte kostnader.

 

3. Behandlingstid

  • Standard behandling: 1–3 virkedager fra bestillingstidspunkt

Behandlingstiden kan variere dersom Kaizen mangler et produkt i bestillingen. Vi gjør oss best for å behandle bestillinger raskt

 

4. Leveringstider

Leveringstidene avhenger av hvilket fraktalternativ du velger:

Fraktmetode

Leveringstid

Merknad

Standard Levering (Posten/Bring)

2–4 virkedager

Etter behandling

Henting i Butikk

Avtales direkte

Når det passer deg

Du vil se estimert leveringstid ved kassen.

 

5. Sporingsinformasjon

  • Standard levering: Du mottar en e-post med sporingsnummer og link slik at du kan følge pakken fra avsender til ankomst.
  • Henting i butikk: Du får bekreftet hente-tidspunkt via e-post eller telefon.


6. Håndtering av Tapte eller Skadde Pakker

Hvis pakken din er skadet eller ikke ankommer:

  1. Meld inn innen 30 dager etter forventet leveringsdato
  2. Kontakt oss på:  kontakt@eirikyoyo.no  eller +47 45 08 20 30
  3. Vedlegg: Bilder av skaden (hvis aktuelt)

Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt, enten ved tips til løsning eller gjennom erstatning eller ny forsendelse.

 

7. Endringer i Fraktpolicy

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere fraktpriser og vilkår. Endringer annonseres på denne siden og gjennom e-post til eksisterende kunder.

 

8. Kontakt

Har du spørsmål om frakt, levering eller henting?

  • E-post:  kontakt@eirikyoyo.no 
  • Telefon: +47 45 08 20 30
  • Åpningstider butikk: Man–Fre 17:00–21:00, Lør 12:00–18:00

 

Avslutning

Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse. Takk for at du handler hos Eirikyoyo — vi gleder oss til å levere ditt yo-yo-utstyr!